搬家客戶指出來的問題值得同行深思

      2022年6月底的雙休日總是那么的忙碌，尤其是廣州搬家市場，幾乎所有的廣州天河搬家公司的搬家工人都傾巢出動，自然廣州厚道搬家公司也不例外。在周日的下午，住在黃埔區天鵝堡的黃姓客戶打電話過來要求大家馬上派一臺貨車，把家里的一臺鋼琴和幾個箱子運到黃埔區學府路的學府花園，剩下的大件家具和家電則明天運到珠海。這個單是三天前就確定下來的，本來說好是一天搬運的，但客戶要求大家禮拜天下午就要去，因為禮拜一學府花園這邊就沒人了，去上班了。

      因為客戶要求的時間不是很早，廣州天河公司還是能迅速的做出安排。 在開始搬運的過程中客戶對大家的服務和專業還是很認可的，就在搬最后一個紙箱出門的時候大家的一個工人手里拿著東西，就用腳把門邊的那個紙箱慢慢的往門外挪，就是這樣的一個舉動讓黃姓客戶非常不滿意，當場就說廣州天河搬家公司的工人做事一點都不專業，也沒有責任心，客戶的東西不應該在地上拖著走，而是要放在平板車上搬出去，每一件物品都不能挨著地，還說大家這樣的服務讓他很不滿意，明天的合作他要慎重的考慮一下之后再決定是否跟大家說繼續合作。

       周一早上，客戶沒有打電話過來，我知道客戶可能因為那件事情不繼續跟大家合作了，也可能客戶是別的原因，但不管怎么樣廣州天河搬家公司的服務讓客戶挑出了毛病，這就是大家的問題，不應該為這件事情找理由為自己推脫，而是要認真的反思，服務無止境，只有不斷進取、學習和借鑒才會做得更好。