業(yè)主搬家不要忽略搬運工的感受

 　　 有一次搬家，因為客戶很事多，什么小事都要斤斤計較，小張剛新來沒幾天，所以對搬家的工作并不是很熟悉，搬運東西的時候偶爾會手忙腳亂，因為不小心被后面的箱子拌了一下，小張就把客戶家的碟子打碎了，客戶聽到了響聲，還沒等到達打碎碟子的地方，嘴里就開始說臟話，看見地上碎的碟子是自己最喜歡的，更是生氣，就破口指責(zé)了起來，并且還說要是深圳搬家公司都雇傭你們這樣的搬運工，我們客戶就不會找你們搬家公司搬家，你們搬家公司就得黃，就得沒飯吃餓死，這樣的員工趕緊解雇了吧！做事這么不小心，這不是你家的東西就不知心疼。嘴里嘟嘟一大堆，這時的小張已經(jīng)是面紅耳赤躲在了墻角里。
      福田搬家公司經(jīng)理連忙上去道歉，其他的搬運工也上前去說小張還是小，原諒他一下吧！這才消了客戶的氣，雖然氣都消了，事情也過去了，但是小張心里還是有一層隔膜似的，沒有了以往的笑容，做事經(jīng)常走神，和同事說話開玩笑也沒有了，就這樣變成了一個孤僻的人，南山搬家公司的經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了小張的不對勁，于是就找到小張到辦公室談了談心，說了一些關(guān)心安慰他的話，并且說這不算你的錯，誰都會有失誤的，只不過是這次我們遇到的客戶太斤斤計較了，經(jīng)理說了一大堆的話才消融了小張的心里障礙。
 　　搬過家的人都知道，搬家行業(yè)本質(zhì)屬于道路運輸?shù)囊环N。但實質(zhì)不僅僅運輸，更是一種服務(wù)，一種品質(zhì)。它可以把每個搬家過程中細節(jié)完善，讓客戶體會到一中被服務(wù)貼心的搬家過程�，F(xiàn)在正在將服務(wù)形式向現(xiàn)代化、信息化、系統(tǒng)化方向發(fā)展。使整個搬家流程更順利、更快捷、更簡便，一點都不需要客戶親自動手。致力于將一個具有跨時代意義的搬家服務(wù)呈現(xiàn)在客戶面前。深圳厚道搬家公司承諾在搬家服務(wù)中除特殊情況外不會有遲到的行為，對每一位客戶都是熱情服務(wù)不索要其客戶小費，如索要小費，公司會按公司規(guī)定進行處罰，還承諾不管在什么時候，只要是上班，就沒有理由拒絕客戶搬家。以身作則，勇于突破，成為最好的搬家公司。

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